-----访中英人寿广东分公司副总经理阮倩文
她，在竞争激励的保险行业里打拼10年，一步步做到中英人寿广东分公司副总经理的位置，开拓出了属于自己的半边天；她，兼顾事业与家庭，在优秀的保险管理人与母亲之间转换角色，游刃有余。
然而，面对事业上的成功，阮倩文淡然一笑。她认为，保险一个厚积勃发行业，只有低头拉车的韧性，才能有爆发的一天。当你踏踏实实地做好本职工作，并一步一个脚印地走下来，回头看，就会发现自己已经上了一个台阶。
小职员到老总的完美转身
在暨南大学读商学的阮倩文，刚入行时根本就不知道保险是何物。当时仅仅是抱着希望能在大公司里谋一份差事，误打误撞入了行，但没想到竟被这个极富挑战性的行业所吸引，稳扎稳打地干了下来。
保险不是一份立竿见影的工作，只有沉的住气，埋头像海绵一样不断吸水不断积累，才能做出成绩。阮倩文说，入行前几年的日子的确很难熬，看到以前大学的同学大多事业有成，自己却似乎还在原地踏步，有时也不禁对自己当时的选择有过一丝怀疑。
那个时候真有种看不到前面的感觉，但是还是咬牙坚持了下来。阮倩文形容自己是一个踏实的人，从来没有刻意追求太多外在的指标。在她看来，这份工作是人生中很重要的一部分，而忙碌的工作同时也是一个实现自我的过程，只要尽心尽力完成手上的工作，并得到上级和同事的认同，她就会很有满足感。
就是这份平常心，让阮倩文继续留在了保险业。工作渐渐地走上正轨，她也越来越得心应手了。和我同一期入公司的有二十多个人，但是很多人中途都熬不下去退出了，真正做到现在的剩下不到十个人，而坚持下来的人都在自己岗位上做出了成绩。
阮倩文认为，认同感是她奋发上进的源泉，尽管中英人寿是一间外资公司，但管理人员的本地化程度却非常高，公司信任并且把管理事宜交给本地员工来做，给予了个人很大的发展空间。阮倩文觉得每一天上班是一个新的学习过程，自己在工作中也不断得到锻炼和提高。
平衡家庭与事业之间的天平
说起自己在读小学才7岁的孩子，你会发现黑色职业套装下的阮倩文脸上充满了柔情。阮倩文觉得，家庭在自己心目中占据了很重的分量。我的工作时间是早八晚七，下班后的额外应酬也必不可少，但我会管理我的应酬时间，争取多一点时间陪家人。对阮倩文来说，事业和家庭就是一个天平的两端，她竭尽全力想办法让它们平衡。她会尽量把晚餐桌上谈的公事放在中午或者上班时间里谈完，而下班后一定回家陪孩子说说话，做作业。
阮倩文一直希望自己做一个好妈妈，家庭是需要用心去布置、用时间去经营的，与孩子在一起的时候，阮倩文会觉得特别满足。她每天最早也要晚上7点多才回到家，自然就错过了和孩子共进晚餐的时间，但是她一定会在自己吃饭的时候把孩子叫到身边，问问孩子在学校里的故事，或者边吃饭边教孩子功课。周六大多还要工作，但周日我一定会带小孩外面活动一下，或者陪老人喝喝早茶。阮倩文在每天辗转奔波工作的同时，还享受着家庭给她带来的宁静和谐。
阮倩文觉得，宁静温馨的家庭港湾与事业上驰骋并没有冲突。她没有给自己过多的压力，有一个幸福的家庭，有一个富有挑战性的工作，这让她觉得踏实而温暖。
经代业务是今后发展的重点
今年，阮倩文所在的中英人寿踏入了第二个三年计划。虽然总部及行政功能搬去北京，但业务和经营的全班人马仍然留在广东，市场和客户一如从前。阮倩文介绍，今年中英人寿广东分公司会把经代业务作为发展重点，并大力推广经代培育中心计划；而今年4月份开始全面实施的标准化保单，将更好地保证客户的利益。
阮倩文觉得，广东保险业在邮政这一块资源上利用不够，还有很大的创新发展空间。中英人寿今年会和185邮政合作，当客户使用了邮政服务，中英就会赠送一份短期意外险。
我们要知道顾客需要什么，通过了解客户的需要才能更好地树立品牌。从事品牌宣传多年的阮倩文认为，目前市民对保险的知识和意识都不够，一家保险公司的知名度高是不够的，更重要的是所推出的产品能否满足市民需要。她觉得，要站在客户的角度来做保险才能双赢，但这就要求保险代理人有较高的道德和过硬的业务水平。
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