采访开始之前，林总和每一位与会记者亲切平和地问候，并且帮助录音记者调整好位置。在座的几位记者和林总已经有过合作，因而彼此问候了最近的生活和工作进展，然后转入正题。因为访谈的时间有限，透过这位老总的眼光来观察这家合资寿险经营管理的一个侧面，以人为本的经营。
专业精神，百年树人
三十多年保险业的从业经验，林总认为，保险业经营管理的最大不同在于对于人的经营。保险业因此而充满挑战，但更具有吸引力。
正值中宏作为国内首家中外合资寿险迎来十周年，林总应邀和记者分享核心竞争力。十年经营，中宏不是国内最大的保险公司，但其日前在外资保险中拥有较多的分支机构，业务经营亦在外资保险中较早从个险拓展到团险业务。因此，中宏致力于成为最好的保险公司，在国内保险行业稳健务实地发展，秉持专业精神，形成自己的核心竞争力。
林总认为中宏的核心竞争力首先在于人才优势。中宏的人才优势具有丰富的层次，管理层主要由来自加拿大、香港、新加坡、台湾等地的专业人士组成，为中宏的经营管理带来了国内外保险的丰富经验。中宏拥有多位精算师，不仅在精算部门，他们在公司不同岗位上为科学经营带来重要贡献。而中宏非常注视本地人才的培养，锻造在国内市场发展的中坚力量。更重要的是，中宏对于培养专业的营销团队倾注全力。
代理人销售日前仍然是中宏的主要渠道。中宏建立了比较完善的系统和坚实的体制来推动营销管理，而其实现的目标正是在于通过人性化管理推进生产力。中宏从母公司移植了一套非常核心的技术，并且从亚洲多个国家汲取经验，在国内融和建造完善的营销系统，形成招聘、培训、督导和管理的完整模式。模式之一，推进优秀人才建设的精英班；模式之二，为中宏广大代理人提供各项培训的中宏保险大学；从上到下，严密管理的督导模式，等等。林总认为，文化建设是中宏锻造团队的最重要的特色。
论及其他核心竞争力，林总谈到产品创新，并以代理人和客户对产品的认可而感到骄傲；在稳健经营的基础上，公司最重要的核心竞争力还在于品牌建设，通过广大中宏同仁的努力共同累积品牌效应……林重文的论点阐述始终以人为中心，因此为与会记者称其为史学出身、人文关怀，而林总则认为其出自多年来管理经验的学习和总结。
以人为本，全国发展
中宏的全国发展令人瞩目，自2005年年初中国保险业入世承诺进一步兑现，中宏从上海、北京和广州，已经拓展到浙江、江苏、广东以及四川的十多个城市，其发展规模在国内各大中外合资保险中处于领先地位。
这样的发展态势，过程令人回味。对于中宏而言，以最具有效益的方式，使分公司发展呈可持续发展的态势跟进，是中宏发展的核心。而在林总看来，这些最经济、最具有效益的模式亦是以人为本。
中宏的全国发展，一方面是机构拓展，另一方面则大量输送优秀人才，把成功的人才经营理念推广到全国，为中宏全国发展奠定坚实基础。比如，伴随中宏进入国内更多城市，其在每个分支机构均设立了精英班。精英班是中宏复制、培育优秀保险人才和经营管理人员的重要模式，在上海取得成功之后，公司将其逐步推广到全国，采用相同的录取标准和相同的培训课程体系，并且把大城市已经成熟的精英班学员输送到各个城市，从而保证精英班的水准，进而使中宏营销队伍不断累积优秀人才。同时，中宏把分支机构不同岗位的员工、代理人，输送到总部进行培训，从而达到让不断成长中的中宏大家庭能够继承公司核心经营理念的目的。
林总认为，中宏的全国发展仍然是一个不断学习和摸索的过程，任何先进的技术、系统和体系，唯有适应国内的土壤才能够得以发挥作用。因此，中宏虽然在国内市场已经十年，需要学习的东西还是很多，但最重要的，是面对快速发展变化的环境，以公司长期健康发展为导向，秉持务实经营，给客户实际的保障。
|
