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太平洋保险首推 “零距离”客服中心
华尔街电讯WWW.WSWIRE.COM ( 日期:2007-05-17 12:05)
【wswire编者按】在会所般的环境中,边喝咖啡边办业务。昨日太平洋保险公司福建分公司打破金融行业排号叫号的营业厅模式,在福州市首家推出“零距离”的客户服务中心,市民办理业务时就可以享受到这样的礼遇。


  据悉,客户需求由前台咨询顾问人员受理后,直接转后台工作人员进行相关的电脑操作,客户无需填写任何单证,更无需跑上跑下。在理赔服务方面,太平洋保险公司福建分公司开办“即时理赔”、“绿色理赔服务通道”,材料齐全、事实清楚的案件在30分钟内即可办理完成。

来源:东南快报


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